「床下にシロアリがいます」と言われたら。無料点検の訪問とクーリング・オフ

「近くで工事をしています。無料で床下を点検しますよ」。床下は自分ではなかなか見られない場所なので、つい頼みたくなります。

ところが、点検のあとに「シロアリがいた」と写真を見せられ、その場で高額な駆除や床下の工事を契約してしまう——こうした「点検商法」の相談が、消費生活センターに寄せられています。この記事では、国民生活センターと消費者庁の情報をもとに、対処法をまとめます（出典は記事の最後に載せています）。

点検商法とは

国民生活センターは、点検商法を、突然訪問して点検をしたあとに「このままだと大変なことになる」などと不安をあおり、工事の契約をさせる手口として紹介しています。屋根や外壁、床下などの修繕を次々と勧められて契約した、という相談事例もあります。

床下は、住んでいる人が自分で確かめにくい場所です。見せられた写真が本当に自分の家の床下のものか、その場では分かりません。

訪問してきた業者には、こう対応する

家族やヘルパーさんなど、身近な人が気づいて相談することもできます。離れて住む親の家に、見慣れない業者の契約書がないか、ときどき気にかけておくと安心です。

シロアリが心配なら、自分で業者を選んで点検を頼む

シロアリ予防そのものは、家を守るために大切なお手入れです。日本しろあり対策協会は、薬剤の効果は5年が目処として、5年ごとの施工を案内しています。新築や前回の処理から5年ほどたったら、訪ねてきた業者ではなく、自分で調べて選んだ会社に点検を頼みましょう。

選ぶときに確認したいこと：

• 会社の所在地や連絡先、対応エリアが公式サイトに書かれているか
• 料金の決め方（1階の床面積など）と金額が、点検の前に分かるか
• 使う薬剤の名前と、保証の期間・中身が示されるか
• 点検した人と工事する人が同じか、写真で説明してくれるか

5年保証と10年保証のちがいや、費用の比べ方は、シロアリ予防は5年ごと？10年保証とのちがいと、費用の考え方でくわしく解説しています。

まとめ

• 「無料で床下を点検します」という突然の訪問には応じないのが基本
• 契約してしまっても、訪問販売なら書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフできる
• 困ったら「188」へ相談する
• シロアリ予防が必要な時期なら、自分で選んだ会社に、料金と保証を確かめてから頼む

この記事の出典

• 国民生活センター「訪問販売によるリフォーム工事・点検商法」
• 国民生活センター「屋根工事の点検商法のトラブルが増えています」（2023年10月11日公表）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問販売」
• 日本しろあり対策協会「シロアリ工事は何年ごとにするものなのでしょうか。」
• テコラ「トップページ（料金・対応エリア）」

（いずれも2026年10月に内容を確認しています）

※ クーリング・オフができるかどうかは、契約の形や状況によって変わります。迷ったら、早めに消費生活センターへ相談してください。