引っ越し
2026-11-07
西宮市の見守りホットライン（高齢者の緊急通報）｜ボタンで24時間の受信センターへ、業者が駆けつけ。月1,100円（携帯型1,500円）、所得割非課税なら無料
この記事の結論
西宮市の高齢者向けの緊急通報「見守りホットライン」の対象、しくみ、利用料を、公式ページで整理しました。
「西宮でひとり暮らしの親が、家で倒れたら…」。西宮市には、ボタンひとつで助けを呼べる「見守りホットライン事業」があります。西宮市の公式ページをもとに整理しました（出典は記事の最後に載せています）。
01どんなサービス？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| しくみ | 緊急のときにボタンを押すと、24時間対応の受信センターのオペレーターにつながる。市の委託業者の出動員が駆けつけ、必要に応じて消防などに連絡 |
| そのほか | 24時間の健康相談、月1回の安否確認の電話（お元気コール） |
| 鍵 | 駆けつけに備えて、委託業者が家の鍵を預かる |
| 緊急連絡先 | 必ず1人設定する |
委託業者の出動員は、体にふれる介助（起こす、運ぶなど）には対応できません。
02対象
- 西宮市に住民登録があり、市内に住んでいる人
- 世帯が「おおむね65歳以上の高齢者」または「障害者手帳を持つ人」で構成されている
- ほかの緊急通報システムを家に備えていない など
03利用料
| 装置 | 月額 |
|---|---|
| 固定型 | 1,100円 |
| 携帯型 | 1,500円 |
| 市民税所得割が非課税の人、生活保護を受けている人 | 無料（申請のときに減免申請書が必要） |
有線の固定電話がある家は、原則として固定型を設置します。携帯電話の番号だけの人は、携帯型になります。
04申し込み
地域共生推進課に問い合わせます。郵送でも申請でき、申請書類を送ってもらえます。
問い合わせ：西宮市 地域共生推進課（市役所本庁舎3階）0798-35-3286
05あわせて使いたい支援
- 要介護4・5の親の紙おむつ代 → 西宮市の紙おむつの支給
- 外出の支援 → 西宮市の高齢者バスの助成
大阪市・神戸市の緊急通報システムは、関西 家族のバトンのひとり暮らしの親の緊急通報システム（大阪市・神戸市）にまとめています。
06まとめ
- ボタンで24時間の受信センターへ。委託業者が駆けつける
- 月1回のお元気コールと24時間の健康相談つき
- 固定型月1,100円、携帯型月1,500円。所得割非課税や生活保護なら無料
- 申し込みは地域共生推進課
