親の介護、最初はどこに相談する？｜西宮市は「高齢者あんしん窓口」15か所、芦屋市は「高齢者生活支援センター」5か所（地域包括支援センター）。担当地区と電話番号の一覧

この記事の結論

親の介護や物忘れが気になったら、まず地域包括支援センターに相談します。西宮市では「高齢者あんしん窓口」（15か所、月〜土 9時〜17時）、芦屋市では「高齢者生活支援センター」（小学校区ごとに5か所）と呼ばれています。親が住んでいる地区の窓口に電話しましょう。相談は無料です（芦屋市）。

「親の物忘れが増えてきた」「介護保険を使いたいけれど、何から始めればいいかわからない」。そんなときの最初の相談先が、地域包括支援センターです。西宮市と芦屋市では、それぞれ別の名前で呼ばれています。両市の公式ページをもとにまとめました（出典は記事の最後に載せています）。

01相談できること

保健師、社会福祉士、主任ケアマネジャーなどの専門職が相談にのります。芦屋市によると、相談は無料で、秘密は守られます（おおむね65歳以上の人が対象。若年性認知症の人の相談も受け付け）。

開所は月〜土曜の9時〜17時（祝日・年末年始をのぞく）。職員が出かけていることもあるので、行く前に電話をしましょう。

担当する地域は町別（一部は丁目・番地別）に決まっています。親の住所がどの窓口かは、西宮市のページの「町別担当一覧表」（PDF）で確かめられます。

西宮市の問い合わせ：福祉のまちづくり課地域包括・医療介護連携チーム 0798-35-3079

センター	所在地	電話	担当の小学校区
東山手	朝日ケ丘町6-9（ケアステーションあしや聖徳園内）	0797-32-7552	朝日ケ丘・岩園
西山手	西山町2-6（芦屋山手サンモール商店街内）	0797-25-7681	山手
精道	呉川町14-9（保健福祉センター内）	0797-34-6711	精道・宮川
潮見	潮見町31-1（あしや喜楽苑内）	0797-34-4165	潮見
打出浜	高浜町6-1（グルメシティ芦屋浜店1階）	0797-34-5001	打出浜・浜風

要介護認定の申請は西宮市・芦屋市の要介護認定の申請にまとめています。

ひとり暮らしの親の見守りは西宮市の見守りホットライン、紙おむつの支給は西宮市の紙おむつの支給にまとめています。

（2026年11月8日に確認）