西宮市・芦屋市で要介護認定を申請するには？｜西宮市は本庁3階の高齢介護課（支所では不可）、芦屋市は南館1階22番窓口か高齢者生活支援センター。結果まで約30日、持ち物と流れ

この記事の結論

西宮市は市役所本庁舎3階の高齢介護課に申請書を出します（支所・サービスセンターでは不可）。芦屋市は南館1階の高齢介護課22番窓口か、地域の高齢者生活支援センターに申請します。65歳以上は介護保険被保険者証も必要で、結果はどちらも申請から約30日で届きます。

親が介護保険のサービス（デイサービスやヘルパーなど）を使うには、まず要介護認定を受けます。西宮市と芦屋市の申請先や持ち物を、両市の公式ページで比べました（出典は記事の最後に載せています）。

01ひと目でくらべる

	西宮市	芦屋市
申請先	市役所本庁舎3階高齢介護課（支所・サービスセンターでは不可）	市役所南館1階高齢介護課22番窓口、または地域の高齢者生活支援センター（申請の代行も）
申請書	市のページからPDF（65歳以上用、40〜64歳用）	高齢介護課22番窓口、高齢者生活支援センター
結果まで	約30日	約30日
問い合わせ	高齢介護課 0798-35-3133・3348	高齢介護課介護保険事業係 0797-38-2024

	必要なもの
共通	要介護（要支援）認定の申請書
65歳以上	介護保険被保険者証
40〜64歳	医療保険の資格確認書や資格情報のお知らせ（西宮市はマイナ保険証がない場合に資格確認書のコピー）。特定疾病の番号なども書く

西宮市によると、介護保険被保険者証をなくしているときは「介護保険資格異動届兼交付等申請書」も出します。成年後見人などが申請するときは、代理権がわかる登記事項証明書（3か月以内）などのコピーが必要です。

申請書を出す（芦屋市は、まず高齢者生活支援センターへの相談がすすめられている）
認定調査：調査員から電話で日時の連絡があり、家に来て心身の状態を聞き取る。家族はできるだけ立ち会う
主治医意見書：市が主治医に作成を頼む。芦屋市によると、3か月ほど受診していないと受診が必要。主治医がいないときは、市が医師会の指定医に頼む（費用は市の負担）
コンピュータの一次判定と、介護認定審査会の二次判定
約30日で結果と新しい介護保険被保険者証が届く

急いでサービスが必要なときは、西宮市は高齢者あんしん窓口や居宅介護支援事業者に相談するよう案内しています。

	西宮市	芦屋市
いつから	認定の期間が終わる60日前から申請できる	期間が終わる2か月ほど前に更新の案内が届く
注意	期間が終わってから申請すると、新規申請の扱い	市から更新に必要な書類が送られる

認定調査の前に準備したいこと：調査で伝えたいことの整理のしかたは、関西家族のバトンの要介護認定の調査の準備にまとめています。

（2026年11月8日に確認）